造花・観葉植物・食品サンプル・フェイクフード・各種季節装飾（お正月・バレンタイン・四季・ハロウィン・クリスマス）専門販売の緑花堂。

ご注文の流れ

1. ご注文いただきます。
　　《 ご注文方法 》
　　（1）カートボタンを押してカートに商品を入れていただきます。
　　（2）「レジへ進む」ボタンを押します。
　　（3）お客様情報を入力していただきます。
　　　　※この時点で送料が確かめられます。
　　（4）配送設定の入力をしていただきます。
　　（5）お支払い方法を設定していただきます。
　　（6）全ての入力の確認をしていただきます。
　　（7）完了
　　　 2. 自動返信メールが届きます。
　（届かない場合は入力されたメールアドレスが間違っているか、または、
　　ネットワークに障害がある可能性があります。お問合せよりご連絡下さい。）
3. 弊社より、ご注文の内容、お買い上げ金額、決済方法の確認のメールをいたします。
4. 商品発送
5. 発送の旨をメールいたします。

商品のお届けについて

◆送料
送料全国770円
大型商品と、北海道・沖縄・離島への発送は、送料実費となります。
ご注文後、正式受注メールにてご連絡させていただきます。その後のキャンセルも承れますのでご安心ください。
◆時間指定
　午前・午後
　配送業者の設定で地域によっては午前中の配送が不可能の地域があります。
　その際は正式受注メールでその旨をお伝えいたします。
　ご入金確認後、７日後から１４日後までご指定できます。
◆お届け日時指定
　送料及び詳細はこちらをご覧ください。

発送日と商品到着日の目安

ご注文いただいた日の1日〜2日後に東京から出荷いたします。
商品到着目安は東北から関西までが翌日到着、北海道、中国、四国、九州は翌々日の到着となります。

※沖縄、離島はもう数日かかります。（空港便、船便の違いがございます）
※天候や災害等で遅れる場合がございます。

お支払い方法について

◆銀行振込
　手数料はお客様ご負担になります。　※商品代金（税込）＋配送料となります。
◆代金引換
　代引手数料はお客様ご負担になります。
◆クレジットカード決済
　WEB上で可能です。ご利用下さい。当サイトはSSL対応です。

JCB・VISA・マスターカード・ダイナース・アメリカン・エキスプレス

【ご注意】デビットカードご利用のお客様へ
弊社ショッピングサイトでは送料はあとでお見積りとなりますので先に送料なしの決済後、キャンセルをし再度正式な決済金額をこちらで訂正いたします。
従いまして初期段階では2度口座から引き落とされクレジットカード会社から後日返金されます。
このような事を防ぐためデビットカードでのご利用をお勧めできませんのでご理解のほどお願い申し上げます。
また、商品金額が３万円以上のお買い上げのお客様には送料無料ですので上記該当いたしません。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
　※詳細はこちらをご覧ください。

個人情報の取扱いについて

お客様より頂いた個人情報は「商品の発送」「サービスのご案内」「ご請求」のために利用させていただきます。お客様の情報は第三者に開示することはございません。
※詳細はこちらをご覧ください。

返品・交換について

正式受注メール送信後のキャンセル及び、返品はお受けしておりません。

◆誤発送、不良品が届いた場合
商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一不良品やご注文のお品と異なる場合は、商品到着後５日間以内にご連絡ください。すぐに返品・交換させていただきます。返品は、ご連絡いただいた後、弊社あてに送料着払いでお送りください。

その他事項、返品・交換をお受けできない場合など、詳細はこちらをご覧ください。

営業日・お問合わせについて

インターネット・ＦＡＸでのお問合わせは24時間受け付けております。

領収書のご要望に関しまして

商品代引きの場合は領収書2重発行となりますため配送時に、配送業者がお渡しする「代金引き換え領収書」をご利用ください。
領収書の宛名や但し書きの変更が必要な場合は、「代金引き換え領収書（原本）」を下記までお送りください。
「代金引き換え領収書」到着後、1週間〜10日前後で、配送完了日付けの「領収書]を郵送いたします。

送付先住所
〒110-0015
東京都台東区東上野1-25-5　鈴友ビル3F
（株）ラスホート
緑花堂　お客様相談窓口宛
※封書には「領収書発行希望」とご明記のうえ、下記内容を記したメモをご同封ください。

お知らせいただく項目
1.登録の名前・電話番号：
2.注文番号：
3.領収書の宛名（上様・空白以外）：
4.購入金額：
5.領収書金額：
6.但し書き：商品代として
7.送付先の住所・名前：
※「3.宛名」のご指定がない場合は、「ご登録者様名」を記して、発行いたします。